Artikel 1.Wie ik ben
Ik ben Daniel Alexander Striethouldt, zelfstandig ondernemer en eigenaar van een eenmanszaak. Mijn onderneming is gevestigd aan de Koolwitjestraat 18, 8442 DE Heerenveen en staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 98167723. Mijn btw-identificatienummer is NL005311864B38. Ik werk onder de handelsnamen DS Kompaan en DS Express.
Onder DS Kompaan verricht ik werkzaamheden voor horeca, catering en evenementen, waaronder barwerk, grillwerk, werkzaamheden bij een foodstand of kraam, ondersteuning op de vloer en opbouw en afbouw. Onder DS Express verricht ik logistieke en fysieke ondersteuning, waaronder laden, lossen, tilwerk, verhuishulp, opbouw, afbouw en werkzaamheden als bijrijder. Andere vervoersdiensten bied ik pas aan wanneer vooraf is vastgesteld dat de opdracht wettelijk is toegestaan en aan alle toepasselijke vergunningseisen en verzekeringsvoorwaarden wordt voldaan.
In deze voorwaarden bedoel ik met 'ik' en 'mij' mijn eenmanszaak, handelend onder DS Kompaan of DS Express. Met 'de opdrachtgever' bedoel ik de persoon of organisatie die mij een opdracht verstrekt. Met 'schriftelijk' bedoel ik ook communicatie per e-mail of WhatsApp, als de inhoud en afzender voldoende duidelijk zijn.
Artikel 2.Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen de opdrachtgever en mij. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer partijen die schriftelijk hebben vastgelegd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij ik deze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard.
Een bijzondere afspraak in een offerte of opdrachtbevestiging gaat voor op deze voorwaarden. Dwingend recht blijft altijd gelden. Als de opdrachtgever een consument is, blijven de wettelijke consumentenrechten volledig van toepassing.
Artikel 3.Offertes en informatie vooraf
Een offerte is vrijblijvend en blijft 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Een begroting van uren, inzet of kosten is een zorgvuldige inschatting op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is. De opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekte informatie juist en volledig is.
Verandert de opdracht of blijkt de verstrekte informatie onjuist of onvolledig, dan kan dit gevolgen hebben voor de planning, uitvoering en prijs. Ik bespreek die gevolgen zo snel mogelijk met de opdrachtgever. Kennelijke schrijf-, reken- of andere duidelijke fouten in een offerte binden mij niet.
Tarieven, minimuminzet, toeslagen, reiskosten, parkeerkosten, materiaalkosten en overige opdrachtgebonden kosten leg ik vast in de offerte of opdrachtbevestiging. Tenzij anders vermeld zijn bedragen exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers. Voor consumenten vermeld ik prijzen inclusief btw.
Artikel 4.Totstandkoming en inhoud van de opdracht
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra ik op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering begin. De concrete afspraken over de werkzaamheden, locatie, datum, tijden, prijs en eventuele bijzonderheden staan in de offerte of opdrachtbevestiging.
Ik voer de opdracht zorgvuldig, vakkundig en naar beste inzicht uit. Tenzij partijen uitdrukkelijk een concreet resultaat afspreken, heb ik een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Artikel 5.Zelfstandige uitvoering en vervanging
Ik voer de opdracht uit als zelfstandig ondernemer. Binnen de afgesproken kaders bepaal ik zelf hoe ik de werkzaamheden uitvoer. Praktische aanwijzingen over veiligheid, planning, samenwerking en de gang van zaken op een locatie volg ik voor zover die redelijk en noodzakelijk zijn.
Ik mag mij, na overleg met de opdrachtgever, laten vervangen of bij de uitvoering een geschikte derde inschakelen. Ik blijf verantwoordelijk voor een zorgvuldige keuze en voor de afspraken met de opdrachtgever. Als de opdracht vanwege de aard ervan uitsluitend persoonlijk door mij kan worden uitgevoerd, leggen partijen dat vooraf vast.
Partijen beogen geen arbeidsovereenkomst aan te gaan. De feitelijke uitvoering van de opdracht blijft daarbij bepalend. Partijen werken eraan mee om de opdracht in de praktijk in overeenstemming met deze zelfstandige positie uit te voeren.
Artikel 6.Medewerking van de opdrachtgever, veiligheid en wachttijd
De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang, materialen, hulpmiddelen, vergunningen en instructies die voor een veilige en goede uitvoering nodig zijn. De opdrachtgever zorgt ook voor een veilige, deugdelijke en wettelijk toegestane werkplek.
Ik mag werkzaamheden onderbreken of weigeren als voortzetting naar mijn redelijke oordeel onveilig, onwettig of onverantwoord is. Ik meld dit zo snel mogelijk. Tijdverlies en extra kosten die ontstaan door een omstandigheid aan de kant van de opdrachtgever, waaronder wachten, ontbrekende toegang, ontbrekende materialen of een onveilige werkplek, mag ik tegen het afgesproken tarief in rekening brengen.
Artikel 7.Aanvullende afspraken voor DS Kompaan
Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, is de opdrachtgever als organisator, exploitant of cateraar verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering op de locatie en voor de benodigde vergunningen, ontheffingen, voedselveiligheidsplannen, hygiënecode, allergeneninformatie, producten, apparatuur en werkinstructies.
Ik volg de toepasselijke regels voor hygiëne, voedselveiligheid en verantwoord alcohol schenken. Ik schenk geen alcohol aan personen jonger dan 18 jaar en werk niet mee aan een situatie die naar mijn redelijke oordeel onveilig of in strijd met de wet is.
De opdrachtgever verstrekt mij vooraf juiste informatie over allergenen, productsamenstelling en bijzondere risico's wanneer ik namens de opdrachtgever eten of drinken bereid, aanbied of uitserveer. Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige productinformatie die door de opdrachtgever of diens leverancier is verstrekt, behalve voor zover de schade mede het gevolg is van mijn eigen toerekenbare handelen.
Artikel 8.Aanvullende afspraken voor DS Express
DS Express verricht op dit moment uitsluitend logistieke en fysieke ondersteuning. DS Express stelt zelf geen voertuig ter beschikking en neemt zonder een uitdrukkelijke schriftelijke afspraak geen zelfstandige verplichting op zich om goederen te vervoeren of op een bestemming af te leveren.
Wanneer ik voor een cateraar of organisator werk, kan het besturen van een voertuig van de opdrachtgever uitsluitend onderdeel zijn van een bredere opdracht voor catering, evenementen of logistieke ondersteuning. Ik vervoer dan alleen goederen, materialen, apparatuur, eten of drinken van de opdrachtgever zelf. Dit gebeurt alleen wanneer de opdrachtgever vooraf heeft vastgesteld en schriftelijk heeft bevestigd dat sprake is van wettelijk toegestaan eigen vervoer of van een andere situatie waarvoor mijn inzet als bestuurder is toegestaan.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatige inzet van het voertuig en zorgt voor een deugdelijk en onderhouden voertuig, toestemming tot gebruik, een passende verzekering en bestuurdersdekking, en alle vereiste voertuigdocumenten. De opdrachtgever meldt vooraf alle beperkingen van de verzekering en verstrekt op verzoek bewijs van de dekking en de rechtmatige inzet.
DS Express verricht geen vergunningplichtig beroepsgoederenvervoer en verhuurt mij niet als zelfstandig vervangend chauffeur aan een vervoersonderneming. Een vergunning of vergunningbewijs van de opdrachtgever maakt mijn inzet als zelfstandig chauffeur niet automatisch toegestaan.
DS Express kan wel worden ingezet als bijrijder of logistiek ondersteuner voor laden, lossen, dragen, tillen, monteren, demonteren en vergelijkbare werkzaamheden. Wanneer ik uitsluitend als bijrijder of ondersteuner word ingezet, bestuur ik het voertuig niet op de openbare weg en aanvaardt DS Express geen verantwoordelijkheid als vervoerder voor het voertuig, de route, de lading of de aflevering.
Ik mag een opdracht of een onderdeel daarvan onmiddellijk weigeren of onderbreken wanneer documenten ontbreken, de verzekeringsdekking of rechtmatigheid niet duidelijk is, de opdracht afwijkt van de verstrekte informatie of redelijkerwijs twijfel bestaat over de veiligheid of wettelijke toelaatbaarheid. Dit leidt niet tot aansprakelijkheid van mijn kant. Redelijk gemaakte kosten en gereserveerde tijd blijven verschuldigd wanneer de oorzaak bij de opdrachtgever ligt.
Nieuwe vervoersdiensten worden pas aangeboden nadat de wettelijke vereisten, benodigde verzekeringen en praktische voorwaarden zijn vastgesteld. Voor toekomstige opdrachten kan ik deze algemene voorwaarden aanvullen. De versie die voor of bij het aangaan van een opdracht aan de opdrachtgever is verstrekt, blijft op die opdracht van toepassing.
Een lichte koeriersrit wordt als zelfstandige vervoersopdracht aangenomen en niet als het tijdelijk beschikbaar stellen van Daniel Alexander Striethouldt ter vervanging van een chauffeur van de opdrachtgever. De opdracht vermeldt ten minste de te vervoeren goederen, ophaallocatie, afleverlocatie, gewenste termijn, afgesproken prijs en verdeling van verantwoordelijkheden. Binnen deze kaders bepaalt DS Express zelfstandig de uitvoering.
De opdrachtgever meldt vooraf welke goederen moeten worden geladen, gelost, gedragen of anderszins behandeld en welke bijzondere eigenschappen of risico's daarbij horen. Kostbare, breekbare, zware, gevaarlijke, bederfelijke of anderszins kwetsbare zaken worden vooraf uitdrukkelijk genoemd. Zonder mijn schriftelijke instemming behandel ik geen verboden goederen, geld, waardepapieren, sieraden, kunst, levende dieren of gevaarlijke stoffen.
Artikel 9.Tarieven, uren, meerwerk en kosten
Ik factureer de werkelijk gewerkte tijd tegen het afgesproken uur-, dag- of opdrachttarief, tenzij partijen een vaste prijs afspreken. Verplichte aanwezigheid, wachten en werkzaamheden voor voorbereiding, opbouw, afbouw, laden of lossen gelden als werktijd voor zover in de opdrachtbevestiging niet anders staat.
Werkzaamheden die niet binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, gelden als meerwerk. Ik meld verwacht meerwerk zo vroeg mogelijk. Meerwerk wordt tegen het afgesproken tarief of, als daarover geen afspraak bestaat, tegen mijn gebruikelijke tarief berekend.
Reiskosten, reistijd, parkeerkosten, tolkosten, veerkosten, materiaalkosten en verblijfskosten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte of opdrachtbevestiging staat. Belastingen en heffingen worden toegepast volgens de op dat moment geldende wettelijke regels.
Artikel 10.Wijziging, annulering en verplaatsing
Een wijziging of verplaatsing geldt als annulering wanneer ik de oorspronkelijk gereserveerde tijd niet meer redelijk kan inzetten of wanneer de aard, locatie of omvang van de opdracht wezenlijk verandert.
Voor zakelijke opdrachtgevers geldt, tenzij schriftelijk anders afgesproken:
- annulering of verplaatsing meer dan 7 kalenderdagen voor de start: geen vergoeding, behalve reeds gemaakte en niet terug te draaien kosten;
- annulering of verplaatsing vanaf 7 kalenderdagen tot 48 uur voor de start: 50 procent van de afgesproken vergoeding;
- annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor de start: 100 procent van de afgesproken vergoeding.
Als ik de gereserveerde tijd alsnog voor een vergelijkbare betaalde opdracht kan gebruiken, breng ik het daardoor bespaarde bedrag in mindering. Reeds gemaakte kosten en speciaal ingekochte of gereserveerde zaken worden afzonderlijk berekend.
Als de opdrachtgever een consument is, gelden de wettelijke regels over annulering en een eventueel herroepingsrecht. Wanneer de opdrachtgever mij vraagt binnen een wettelijke bedenktijd te beginnen, kan ik vooraf om uitdrukkelijke instemming vragen. Bij volledige uitvoering kan het herroepingsrecht vervallen als de wet dat toestaat en de opdrachtgever daarmee vooraf heeft ingestemd.
Artikel 11.Facturering en betaling
Ik factureer na afronding van de opdracht of, bij een langere opdracht, in afgesproken termijnen. De opdrachtgever betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, zonder verrekening of opschorting, tenzij dwingend recht de opdrachtgever dat recht wel geeft.
Een zakelijke opdrachtgever is na het verstrijken van de betalingstermijn zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment zijn de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Als de opdrachtgever een consument is, zijn pas incassokosten verschuldigd nadat een kosteloze betalingsherinnering met een betalingstermijn van 14 dagen is ontvangen en betaling binnen die termijn uitblijft. In dat geval gelden de wettelijke rente en de wettelijke staffel voor incassokosten.
Bij een betalingsachterstand mag ik verdere werkzaamheden opschorten. Redelijke kosten en gevolgen van die opschorting komen voor rekening van de opdrachtgever, voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 12.Klachten en controle
Controleer de uitgevoerde werkzaamheden en, bij DS Express, de behandelde of afgeleverde goederen zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Meld een klacht na ontdekking direct en zo concreet mogelijk, zodat ik de klacht kan onderzoeken en waar mogelijk herstellen.
Voor zakelijke opdrachtgevers geldt als uitgangspunt een melding binnen 14 dagen na ontdekking. Een latere melding vervalt niet automatisch, maar kan wel gevolgen hebben wanneer ik daardoor aantoonbaar minder mogelijkheden heb om de klacht te onderzoeken of te herstellen. Voor consumenten blijven de wettelijke klachttermijnen gelden.
Een klacht schort de betalingsverplichting voor het niet betwiste deel van een factuur niet op.
Artikel 13.Aansprakelijkheid
Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van mijn kant. Voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet, gemiste winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie, ben ik niet aansprakelijk, voor zover de wet dit toestaat.
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat mijn aansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Als om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van € 5.000.
Deze beperkingen gelden niet bij schade door mijn opzet of bewuste roekeloosheid en ook niet wanneer een beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan. Bij goederenvervoer gelden de bijzondere wettelijke aansprakelijkheidsregels zoals genoemd in artikel 8.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie, ondeugdelijke verpakking, verborgen gebreken, normale slijtage, een onveilige werkplek of voorgeschreven werkwijzen of materialen van de opdrachtgever, behalve voor zover ik tijdig voor een voor mij kenbaar risico had moeten waarschuwen.
Artikel 14.Aanspraken van anderen
De opdrachtgever vrijwaart mij tegen redelijke aanspraken van derden die voortkomen uit een omstandigheid waarvoor de opdrachtgever volgens de overeenkomst of de wet verantwoordelijk is. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van mijn eigen toerekenbare tekortkoming, opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 15.Overmacht
Bij overmacht hoef ik mijn verplichtingen tijdelijk niet na te komen zolang de overmachtsituatie voortduurt. Onder overmacht valt een omstandigheid buiten mijn redelijke invloed waardoor uitvoering niet of niet verantwoord mogelijk is, zoals plotselinge ziekte of een ongeval, ernstige vervoersuitval, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, brand, een storing op de locatie of uitval van noodzakelijk materiaal buiten mijn schuld.
Ik informeer de opdrachtgever zo snel mogelijk en probeer in overleg een redelijke oplossing, vervanging of nieuwe datum te vinden. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen of heeft uitvoering daarna geen zin meer, dan mag iedere partij het niet uitgevoerde deel beëindigen. Reeds correct uitgevoerde werkzaamheden en redelijk gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Artikel 16.Opschorting en beëindiging
Ik mag de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen als de opdrachtgever, na een redelijke schriftelijke waarschuwing, een wezenlijke verplichting niet nakomt. Een waarschuwing is niet nodig als nakoming blijvend onmogelijk is, bij een onmiddellijk veiligheidsrisico, bij faillissement of surseance van betaling, of wanneer de wet onmiddellijke beëindiging toestaat.
Bij beëindiging betaalt de opdrachtgever de werkzaamheden die al zijn uitgevoerd en de redelijk gemaakte, niet terug te draaien kosten. Mijn recht op aanvullende schadevergoeding blijft bestaan voor zover de wet en de omstandigheden dat toelaten.
Artikel 17.Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie die zij tijdens de opdracht van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van een ander is verkregen of op grond van de wet moet worden verstrekt.
Ik verwerk persoonsgegevens alleen voor mijn bedrijfsvoering, uitvoering van de opdracht, facturering en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wanneer voor een opdracht aanvullende privacyafspraken nodig zijn, leggen partijen die afzonderlijk vast. Hoe ik met persoonsgegevens omga staat in de privacyverklaring.
Artikel 18.Wijziging van deze voorwaarden
Ik mag deze voorwaarden voor toekomstige opdrachten wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden pas nadat ik ze voor of bij het aangaan van een nieuwe opdracht aan de opdrachtgever beschikbaar heb gesteld. Voor een lopende opdracht blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten daarvan zijn overeengekomen, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken.
Artikel 19.Nederlands recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een verschil van mening eerst samen op te lossen.
Een geschil met een zakelijke opdrachtgever wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Als de opdrachtgever een consument is, blijft de rechter bevoegd die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 20.Beschikbaarstelling van de voorwaarden
Ik stel deze voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op een manier waarop de opdrachtgever deze kan lezen en bewaren, bijvoorbeeld als pdf bij een offerte of via mijn website. Op verzoek stuur ik kosteloos een exemplaar toe.